สำหรับปัญหาที่มีผู้แจ้งไปยัง Apple ว่า หลังจากที่ได้มีการยกเลิก Apple Music ไป ก็ถูกลบไฟล์เพลงออกจาก iTunes โดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเรื่องนี้ทาง Apple ก็บอกว่ารับทราบปัญหาแล้ว โดยระบุว่าน่าจะมาจากการที่ Apple Music และ iTunes จัดการไฟล์เพลง และยังบอกอีกว่า Apple ไม่ได้นิ่งนอนใจในปัญหานี้ เพราะเข้าใจว่าไฟล์เพลงสำคัญกับผู้ใช้งานมากแค่ไหน ในตอนนี้ทีมงานกำลังเร่งหาสาเหตุที่แท้จริงอยู่ และจะมีการอัพเดต iTunes ในสัปดาห์หน้าเพื่อเพิ่มโค้ดในการคุ้มครองไฟล์เข้ามา นอกจากนี้หากผู้ใช้พบปัญหาเช่นเดียวกันนี้ก็ให้ติดต่อกับ AppleCare ได้ทันทีด้วย