GoToMyPC บริการเข้าถึงเครื่องจากระยะไกลของ Citrix รีเซตรหัสผ่านของลูกค้าทั้งหมด หลังพบว่าถูกโจมตีจากการยิงรหัสผ่าน โดยบอกว่าเป็นการโจมตีจากกลุ่มผู้ที่มีความเชี่ยวชาญสูง ซึ่งก็ไม่ได้ให้ข้อมูลว่าเป็นการโจมตีที่ต่างจากการโจมตีทั่วไปอย่างไร ทั้งนี้บริษัทระบุว่ารหัสผ่านที่ใช้โจมตีเป็นรหัสผ่านที่รั่วออกมาจากบริการอื่น และมีการใช้ซ้ำบน GoToMyPC นั่นเอง เบื้องต้นได้แนะนำลูกค้าให้ปฏิบัติดังนี้

• ให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
• อย่าใช้รหัสผ่านเป็นคำในพจนานุกรม
• ตั้งรหัสผ่านยาว 8 ตัวอักษรขึ้นไป
• ใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อน